-
Her kan dere laste ned oppgaver og løsningsforslag til SMAX kurs for saksbehandlere Kursoppgaver BK Løsningsforslag BK URL for Bærum: https://ext.sma-x.no:443/saw/ess?TENANTID=992054535&AUTH=SAML Filene inngår som en del av leveransen til Manag-Es kunder, og de kan derfor ikke distribueres videre.
Se mer -
IIOT (den industrielle siden ved «tingenes internett») griper stadig mer om seg, med sensorer og annet utstyr tilknyttet alarm- og analysesentre. Slike løsninger benyttes i fabrikker, i infrastruktur for vei og jernbane og i «smarte» byer og bygninger. Men en utfordring de alle møter etterhvert, er at det ikke er nok å få lister over alarmer eller statistikker, det må også gjøres noe med de mange «sakene» som oppstår. For ikke alt kan håndteres automatisk. Det
Se mer -
Opplæring i bruk av nye IT-verktøy er viktig. God opplæring kan ha stor effekt på adopsjonen av det nye verktøyet i organisasjonen, der brukere opplever større sikkerhet og mestringsfølelse grunnet den gode opplæringen de har fått i forkant av implementeringen av det nye verktøyet. Dersom opplæringen har et fokus på å la brukerne prøve seg litt frem og utforske hvilket potensiale løsningen har, kan dessuten opplæringen være med på å avdekke nye bruksområder og muligheter
Se mer -
Den nyeste versjonen av SMAX, versjon 2018.11, har fokus på integrasjoner for å knytte alle funksjoner i IT organisasjonen tettere sammen med SMAX som navet i midten av hjulet. Disse integrasjonene er kort beskrevet nedenfor. SMAX integrasjon med ALM Octane og JIRA Med disse integrasjonene får utviklere som benytter enten Micro Focus ALM Octane eller Jira for å følge opp applikasjonenes livssyklus støtte for følgende «use cases»: Fra hendelse til defekt: Hendelser eller «Incidents» som rapporteres til
Se mer -
Automatisering og digitalisering er på alles lepper for tiden, ofte med betegnelser som "IT Process Automation" (ITPA) eller "Robotic Process Automation" (RPA). Sammen med «kunstig intelligens» skal dette løse nærmest alle verdens – eller i hvert fall bedriftenes – problemer. Som alle andre utsagn som har ord som «alle» i seg, er det et godt stykke unna virkeligheten. Forutsetninger Manag-E har erfaring fra automatisering av IT prosesser ved hjelp av ett av de ledende verktøyene innen dette
Se mer -
HPE Operations Orchestration (OO) er en løsning for å automatisere oppgaver og IT prosesser som kan anvendes i en rekke forskjellige situasjoner på tvers av hele IT miljøet. OO har integrasjon med de fleste relevante verktøy for IT drift, overvåking og service management. Det finnes i dag over 80 standard (supporterte) integrasjoner. Også en rekke andre er tilgjengelig donert av brukere, HPE eller HPEs partnere.
Se mer -
Unified Functional Testing (UFT) er den komplette løsningen for automatisering av test for web, mobil, API og standardapplikasjoner.
Se mer -
Digitalisering er i skuddet, nesten som et moteord, i både privat og offentlig sektor. I offentlig sektor handler det meste om å levere tjenester, og da er det blant annet gjennom smart tjenestestyring at man kan oppnå gevinster. Vi har skrevet et lite notat om nettopp dette emnet. En effektiv digital kundefront fungerer til å styre de som har behov for tjenester av alle slag, automatisk gjennom til "rette vedkommende". Dette er illustrert i figuren nedenfor. Ønsker
Se mer -
Norsk HelseNett SF (NHN) og Manag-E har signert kontrakt om leveransen av "nytt prosesstøtteverktøy" for HelseNett, basert på Micro Focus produktene Service Management Automation X (SMAX) og Universal Discovery. Dette er den første leveransen i Norge av SMAX som en "on-premise" løsning i kundens datasenter, øvrige leveranser er basert på SaaS (Software as a Service) fra et norsk datasenter. SMAX er unikt i at det er tilgjengelig både som en SaaS-tjeneste, i offentlige skyløsninger som
Se mer -
Enterprise Management Associates (EMA) har skrevet en grundig analyse av hvordan Micro Focus SMAX løsningen oppfyller den digitale alderens behov innen Service Management.
Se mer
