-
RPA Implementation and Operations Manag-E Nordic AS is a long-standing partner of Micro Focus for a number of software solutions in the ITOM, ITSM and ESM markets. Historically, Manag-E’s role has been as reseller of licenses, provider of first and second-line support services, and as a consultant for implementation, use and optimization of the products. Today, Manag-E is also a SaaS-provider for certain solutions, especially in the ESM and ITSM areas. For Robotic Process Automation (RPA) Manag-E provides
Se mer -
Manag-E Nordic AS tilbyr et komplett SMAX-miljø, med lisens for ti samtidige saksbehandlere og et ubegrenset antall sluttbrukere, gratis i tre måneder, forutsatt bestilling senest 30. april 2020. Kunden får tilgang til et fullt sett av standardfunksjoner og prosesser. I tilbudet inngår oppsett av løsningen og inntil ti timer konsulentassistanse til konfigurering og opplæring av saksbehandlere og systemansvarlig. Opplæring for sluttbrukere er tilgjengelig gratis via video. Nedenfor vises et eksempel på SMAX-portalen for sluttbrukere. Brukeren må identifisere
Se mer -
Her er fem gode grunner til at SMAX er en overlegen Service Management løsning: Multi-tenant: Felles kode for flere kunder, internt i et konsern som drifter selv, eller hos Manag-E Nordic som drifter for mange. En felles oppgradering, men hver tenant har sin egen konfigurering av data, tjenestekatalog og prosesser. Kodeløs konfigurasjon: Alle tilpasninger og all kundespesifikk utvikling gjøres gjennom konfigurering, ingen programmering over hodet. Nye moduler utvikles også uten noen form for koding. Maskinlæring og analyse: Løsningen forstår hvordan nye
Se mer -
Manag-E Nordic AS har i dag publisert en orientering ifm. koronavirus (Covid-19). Selskapet har pr. i dag (12.03.2020) ingen ansatte som er smittet eller i karantene. Dokumentet ligger her: https://managenordic.no/wp-content/uploads/2020/03/Manag-E-Covid-19-orientering.pdf
Se mer -
Automatisering av IT og IT-drevne forretningsprosesser er i skuddet som aldri før. Det er mye «hype» innen området, ofte sentrert rundt begrepet RPA – Robotic Process Automation. Men automatisering er langt mer enn RPA, og det er viktig å vite hvilke muligheter som ligger der, og hvor det er naturlig å begynne for din organisasjon – det er slett ikke sikkert at «one size fits all»! Gjennom denne standardiserte rådgivningstjenesten vil en senior rådgiver fra Manag-E
Se mer -
Etter hvert som organisasjoner er i ferd med å flytte stadig mer av sin IT-produksjon til leveranser basert på skytjenester, melder det seg fort et behov for bedre kontroll og oversikt, både med hensyn på hva som er hvor, hvem som er ansvarlig for den enkelte tjeneste og ikke minst kostnadene. For selv om skytjenester i stor grad har blitt markedsført som å gjøre IT rimeligere er det en sannhet med modifikasjoner. Som en kunde
Se mer -
Begrepet RPA – Robotic Process Automation – er i skuddet som aldri før. Markedet vokser eksplosivt, og skal man tro de fremste tilhengerne er det ikke den ting som ikke kan løses med RPA. I hvert fall automatisering. Men da må man også ha klart for seg både styrkene og svakhetene til RPA. La oss begynne med å se på hva RPA er. For det første, RPA uttrykket brukes om flere forskjellige typer verktøy for automatisering,
Se mer -
I Finansavisen 28. oktober utfordrer Stefano Holguin, daglig leder i SAP Norge, økonomisjefer til å bidra til utvikling av innovasjons-KPIer. Jeg tror han bommer litt i hvem han retter hevendelsen til, og når det gjelder hvor målbar digitalisering er. For innovasjon og digitalisering er ikke primært målbart gjennom økonomiske parametere, domenet til økonomisjefene. Digital Service Management Et sentralt forretnings- eller tjenesteområde for Manag-E er digitalisering av henvendelser, såkalt Digital Service Management (DSM). Innen en virksomhet forekommer et
Se mer -
Manag-E Nordic AS is a long-standing partner of Micro Focus for a number of software solutions in the ITOM, ITSM and ESM markets. Historically, Manag-E’s role has been as reseller of licenses, provider of first and second-line support services, and as a consultant for implementation, use and optimization of the products. For Service Management Automation X (SMAX) – Micro Focus’ premier solution for ESM and ITSM – we offer two delivery models, both based on SMAX
Se mer -
7. november går AI og maskinlæring konferansen Aim2North av stabelen i Oslo, og Manag-E Nordic AS er igjen med. Årets presentasjon dreier seg om hvordan kunstig intelligens og maskinlæring muliggjør en smartere service desk. For mer informasjon om Aim 2 North konferansen, gå til Programmet For mer informasjon om selve foredraget, se denne videoen: Digital Service Management For mer informasjon fra Manag-E, send epost til
Se mer
