• Hjem
    • Personvernerklæring
  • Om Oss
    • Om Manag‐E
    • Historie
    • Ledelse
    • Nyheter
    • Personvern og GDPR
  • Tjenester
    • Rådgivning
    • Forvaltning
    • Konsulentleveranse
    • SaaS
    • Support
  • Produkter
  • Support
  • Artikler
  • Kontakt
Manag-E Norge AS
Logg inn / Registrer deg
Telefon: +47 - 67 10 14 90
Del
Logg inn
 / Registrer deg

* Påkrevd Har du glemt ditt passord?
Ny Bruker ?Registrer deg
Manag-E Norge AS
manag-e support
Manag-E Norge AS
  • Hjem
    • Personvernerklæring
  • Om Oss
    • Om Manag‐E
    • Historie
    • Ledelse
    • Nyheter
    • Personvern og GDPR
  • Tjenester
    • Rådgivning
    • Forvaltning
    • Konsulentleveranse
    • SaaS
    • Support
  • Produkter
  • Support
  • Artikler
  • Kontakt

Assistert tilbakestilling av passord

Hjem » Artikler » Assistert tilbakestilling av passord
Previous Next

Mange virksomheter har i løpet av de senere årene anskaffet «single sign on» (SSO) løsninger for å gjøre det enklere for brukerne deres å benytte IT systemene. Men har man bare ett passord, så blir det desto mer kritisk å sikre dette, og et større problem når det mistes. Av den grunn har mange supplert SSO løsninger med løsninger for passordadministrasjon. Typisk for disse er tilbakestilling av et glemt passord gjennom en selvbetjeningsportal.

Uansett hvor enkel eller «idiotsikker» en slik portal er, så vil brukere i blant ha behov for hjelp med å få tilbakestilt et passord fra servicedesk personell. Slik assistanse gis gjerne på telefon og ofte uten spesielt detaljert verifisering av innringerens identitet. En vanlig operatør eller agent på servicedesken benytter seg av administrator-tilgang til virksomhetens løsning for passordadministrasjon for å tilbakestille brukerens passord. Systemet som skal sikre kontroll med passord, blir dermed et system som er veldig åpnet for alle som jobber i 1. linje på servicedesken!

«Facilitated Password Reset» (FPR)

En bedre løsning for å oppnå det samme for brukeren, er å benytte en løsning for «Facilitated Password Reset» (FPR, assistert tilbakestilling av passord). Da unngår man at servicedesk personell har administrator aksess til et sentral sikkerhetssystem som passordadministrasjon. En slik løsning finner man i FastPass produktet som Manag-E representerer. Figuren nedenfor viser hva som skjer når passord skal tilbakestilles:

I de aller fleste tilfeller vil brukerne da gå til selvbetjeningsportalen og tilbakestille passordet sitt selv. Men i ca 15% av tilfellene trenger brukeren hjelp. Da kontaktes servicedesk, som ved hjelp av FPR funksjonen til FastPass går gjennom en prosess for å verifisere identiteten til brukeren og så generere informasjon som trengs for at bruken kan få valgt og aktivert et nytt passord. Med en liten agent fra FastPass på PCen, vil dette fungere også for å tilbakestille dette.

For mer informasjon om FastPass, kontakt salg@managenordic.no i dag.


Du er kanskje også interessert i:

  • Automatisering av IT
  • Hybrid Cloud Management (HCM)
  • Er automatisering = RPA?
  • Seminar om RPA 10. september
  • Hvordan lykkes med automatisering?
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • >>
Del
  • Siste nyheter

    • SMAX gratis i tre måneder 29. mars 2020Rolf Frydenberg
      Manag-E Nordic AS tilbyr et komplett SMAX-miljø, med lisens for ti samtidige saksbehandlere og et ubegrenset antall sluttbrukere, gratis i tre måneder, forutsatt bestilling senest ...
    • Fem grunner til at SMAX er en overlegen Service Management løsning 27. mars 2020Rolf Frydenberg
      Her er fem gode grunner til at SMAX er en overlegen Service Management løsning:   Multi-tenant: Felles kode for flere kunder, internt i et konsern som drifter selv, ...
    • Orientering om Covid-19 12. mars 2020Rolf Frydenberg
      Manag-E Nordic AS har i dag publisert en orientering ifm. koronavirus (Covid-19). Selskapet har pr. i dag (12.03.2020) ingen ansatte som er smittet eller i ...
    • Manag-E presenterer DSM på Aim2North AI-konferansen 15. oktober 2019Rolf Frydenberg
      7. november går AI og maskinlæring konferansen Aim2North av stabelen i Oslo, og Manag-E Nordic AS er igjen med. Årets presentasjon dreier seg om hvordan ...
  • Våre samarbeidspartnere

    Micro Focus
    Vertica
    V-Hosting
    FastPass
    Looker
Copyright © 2019 Manag-E Nordic AS

    Ditt Navn (påkrevd)

    Din E-Post(påkrevd)

    Emne

    Din Melding

    This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

    Topp