-
HP Software har strukturert sin IT Operations verktøyportefølje som vist i figuren under. ITIL rammeverket i versjon 3 er en sentral føring for hvordan HP strukturerer og utvikler sin software portefølje. Dette er materialisert bl.a. gjennom støtte for tjenester i et livssyklus perspektiv, en Event Management prosess, samt integrasjon mot IT Service Management (ITSM) prosessene med basis i felles tjenestemodell. Innskanning av data til CMDB tilbyr et konsistent og felles datagrunnlag, med tilhørende verktøy og
Se mer -
For å understøtte vår satsning på Service Management har vi valgt å inngå et samarbeid med FastPassCorp for password management. Det er store effektivitetsgevinster ved å integrere løsningen med Service Manager og la den bli en del av kunden sine prosesser. Med Manag-E sin kompetanse på Service Management, ønsker vi å bidra til at løsningen blir godt integrert med Incident Management prosessen og gir derav større muligheter for å oppnå ønsket resultat. FastPass Password Manager er
Se mer -
Verdier ved innføring av Network Node Manager 9.x Denne artikelen prøver å gi en kort oversikt over nytteverdiene ved innføring av nettverksovervåking basert på applikasjonen Network Node Manager (NNMi). NNM har vært et av flaggskipene i HP sin overvåkings portefølje i mange år, men nå har applikasjonen kommet i ny drakt (NNMi). Applikasjonen er totalt renovert med vekt på nytt enkelt web brukergrensesnitt. NNMi har fokus på følgende verdier som du kan lese mer om i dette dokumentet: Ny
Se mer -
For større kunder ønsker Manag-E Norge (MENO) i utgangspunktet å etablere en løpende Utviklings-, Forvaltnings- og Operasjonaliseringsavtale (UFO). UFO modellen er utviklet med basis i erfaringer fra et stort antall kundeengasjementer over de siste 10 årene. Verktøy og systemer for IT Service Management er på mange måter som et ERP system for IT avdelingen. Som for tradisjonelle ERP systemer ligger verdien i å fremskaffe informasjon som underlag for å ta gode og riktige beslutninger raskt og
Se mer -
Dagens brukere setter stadig større krav til sine tjenesteleveranser. Den riktige kombinasjonen av tiltak på områdene prosess, organisasjon, kompetanse og verktøystøtte er viktige bidrag til å utvikle profesjonelle tjenesteleverandører. Vår «Fit for Purpose» metodikk sørger for fokus på riktig målbilde og verdirealisering underveis. Våre rådgivere viser deg hvordan – i praksis. Manag-E leverer rådgivnings- og prosjektledertjenester som bidrar til å profesjonalisere både leverandører og brukere av IT tjenester. Vårt fokus er på å identifisere tiltak og
Se mer -
I et debattinnlegg i Finansavisen 22. desember konkluderer Øyvind Stensby fra PA Consulting Group med at «prosjekter aldri kommer på skinner fordi det aldri har vært på skinner til å begynne med». Og Stensby trekker frem det gamle prosjekttankegangen at problemene i stor utstrekning ligger innen planlegging, spesifikasjoner og prosjektledelse/beslutninger. Dette vil jeg hevde er grunnleggende feil i forhold til hvordan vi tenker om IT-prosjekter i dag. For det første, skinneanalogien: Skinner går mellom to kjente
Se mer -
Manag-E starter året 2015 med fokus på skytjenester (cloud computing), og vi utgir det første i en serie av "whitepapers". I løpet av året vil skybasert databehandling bli et dominerende tema for mange av våre kunder - kanskje alle! - og vi følger opp med tjenester og produkter innen området. Mange virksomheter er på en reise mot anvendelse av «cloud computing» – eller skybasert databehandling som vi har begynt å kalle det på norsk – i
Se mer -
Industrialisering av IT (også kalt skytjenester) er et sentralt fundament i den digitaliseringsprosessen som allerede påvirker de fleste områder i samfunnet. Sentrale aspekter ved industrialisering er produktifisering, tjenesteorientering, standardisering og automatisering. En naturlig konsekvens av dette igjen er ofte sentralisering og konsolidering
Se mer -
De fleste IT organisasjoner i dag benytter en rekke verktøy for IT drift, gjerne en kombinasjon av kommersielle (lisensierte) programvare verktøy og forskjellige open source eller freeware verktøy. I tillegg har mange noen verktøy som er egenutviklet, som script av forskjellig slag. Felles for mange driftsmiljøer er at de aller fleste verktøyene er punkt-løsninger, dvs. at de i liten grad er integrert. Som oftest finnes det ikke ferdige integrasjoner for å knytte disse verktøyene til
Se mer
