Her er fem gode grunner til at SMAX er en overlegen Service Management løsning:
| Multi-tenant: | Felles kode for flere kunder, internt i et konsern som drifter selv, eller hos Manag-E Nordic som drifter for mange. En felles oppgradering, men hver tenant har sin egen konfigurering av data, tjenestekatalog og prosesser. |
| Kodeløs konfigurasjon: | Alle tilpasninger og all kundespesifikk utvikling gjøres gjennom konfigurering, ingen programmering over hodet. Nye moduler utvikles også uten noen form for koding. |
| Maskinlæring og analyse: | Løsningen forstår hvordan nye saker skal håndteres ut fra hvordan tidligere saker ble håndtert. Referanser til tjenester, utstyr etc. knyttes automatisk til saken. |
| Håndtering av alle slags saker: | Saker og henvendelser kan like gjerne gjelde HR, regnskap, innkjøp og vaktmestertjenester som IT. Om spesielle områder krever annen sikkerhet, håndteres det med adskilte data domener. |
| Selvbetjening: | Mobil-app og portal som er intuitiv og enkel som Google-søk. Mange saker kan løses før brukeren rekker å sende dem inn. Enkelt samspill mellom brukere for «kompis-hjelp». |
For mer informasjon, kontakt Manag-E Nordic AS (salg@managenordic.no) eller gå til https://managenordic.no/smax
Du er kanskje også interessert i:
