Pressemelding:
Hornbill Service Manager til Norge!
Asker, 20.02.2017: Manag-E lanserer en ny SaaS-basert Service Management løsning i det nordiske markedet: Hornbill Service Manager. Løsningen har allerede hatt stor suksess i sitt hjemland Storbritannia og i USA. For resten av verden vil Hornbill levere via partnere, og de valgte Manag-E som sin første partner på nordisk basis.
Gerry Sweeney, CEO Hornbill; Rolf Frydenberg, adm. dir. Manag-E Norge AS
«Det norske og nordiske markedet har lenge etterspurt en enkel, men kraftig SaaS basert servicedeskløsning, og vi har gjort en grundig vurdering av løsninger som finnes der ute,» sier Rolf Frydenberg, daglig leder i Manag-E Norge AS. «Valget av Hornbills løsning bygger på tre forhold: Det er en enkel løsning å komme i gang med, det er en reell SaaS-løsning, der alle kunder kjører på samme plattform, og den har innebygget samhandling (collaboration) som gjør samspillet mellom brukere og servicemedarbeidere enklere.»
Hornbill Service Manager har også flere såkalte «unique selling points» som skiller den fra andre løsninger i markedet:
- Garantert prisnivå, dvs. ingen prisøkning noen gang!
- Garantert kompetanse, ved at kundens SM-ansvarlige får gratis opplæring
- Full fleksibilitet for kontraktsvarighet; sier kunden opp i løpet av året, refunderes det som er igjen av forhåndsbetalt periode
- Full fleksibilitet ved både økning og reduksjon i antall lisensierte brukere, når som helst i abonnementsperioden; ved reduksjon utstedes kreditnota for overskytende forhåndsbetalt beløp
- Første 30 dager gratis, inklusive støtte til å komme i gang
Manag-E har allerede kompetanse på løsningen, og har tegnet kontrakt med de første kundene i Norge for Hornbill Service Manager, i konkurranse med mer kjente løsninger. Flere kunder er i prosess hvor de vurderer denne løsningen.
Gerry Sweeney, CEO i Hornbill, sier at “Manag-E er en fremragende organisasjon med tydelig erfaring i leveranse av ITSM løsninger til sine kunder. Vi introduserte Hornbill Service Manager i 2015, et produkt som er designet fra grunnen av som en global skyløsning. Vår strategi er å selge internasjonalt gjennom et lite antall høykompetente regionale strategisk partnere, og jeg er derfor meget tilfreds med at Manag-E nå er en av disse. Manag-E blir med dette en av våre første internasjonale partnere for Hornbill Service Manager og jeg kunne ikke ha ønsket meg en bedre organisasjon til å representere vår teknologi, merkevare og samarbeidskultur i den nordiske regionen.»
For mer informasjon, les denne artikkelen, eller kontakt oss.
