• Hjem
    • Personvernerklæring
  • Om Oss
    • Om Manag‐E
    • Historie
    • Ledelse
    • Nyheter
    • Personvern og GDPR
  • Tjenester
    • Rådgivning
    • Forvaltning
    • Konsulentleveranse
    • SaaS
    • Support
  • Produkter
  • Support
  • Artikler
  • Kontakt
Manag-E Norge AS
Logg inn / Registrer deg
Telefon: +47 - 67 10 14 90
Del
Logg inn
 / Registrer deg

* Påkrevd Har du glemt ditt passord?
Ny Bruker ?Registrer deg
Manag-E Norge AS
manag-e support
Manag-E Norge AS
  • Hjem
    • Personvernerklæring
  • Om Oss
    • Om Manag‐E
    • Historie
    • Ledelse
    • Nyheter
    • Personvern og GDPR
  • Tjenester
    • Rådgivning
    • Forvaltning
    • Konsulentleveranse
    • SaaS
    • Support
  • Produkter
  • Support
  • Artikler
  • Kontakt

Manag-E introduserer SaaS tjeneste for Service Management

Hjem » Artikler » Manag-E introduserer SaaS tjeneste for Service Management
Previous Next

Manag-E har inngått avtale med driftsleverandøren 99X om å levere Service Management som en SaaS tjeneste fra 99X sine datasentre i Norge. Tjenesten er basert på Micro Focus sin programvare Service Management Automation-X (SMA-X), tidligere kjent som Service Anywhere.

Historikk/bakgrunn

Service Anywhere ble for flere år siden lansert som HPE Softwares SaaS-baserte løsning for Service Management, og ble driftet av HPE i England og andre steder. Da Micro Focus fusjonerte med HPE Software ble det besluttet å avvikle denne driften, for i stedet å levere den tilsvarende programvaren for drift hos et lite utvalg partnere. Denne nye løsningen heter SMA-X (Service management Automation-X).

Service Anywhere kunder vil bli flyttet over til SMA-X hos partnere i løpet av 2018. Norske kunder flyttes til SMA-X driftet i Norge av Manag-E Norge AS i samarbeid med 99X, i tillegg til at denne løsningen nå introduseres for generelt salg i Norden.

99X og Manag-E samarbeider om drift

«Dette er en introduksjon vi har gledet oss til i lengere tid,» sier daglig leder i Manag-E Norge AS, Rolf Frydenberg. «Vi har tidligere vært med på utviklingen av produktet gjennom testprosesser, teknisk feedback og oversettelse til norsk, men da ut fra drift i utlandet. Etter hvert som kravet eller ønsket om at drift og datalagring skal skje mest mulig lokalt, har vi jobbet for å få på plass driften i Norge, basert på en norsk driftspartner. Det har vi funnet i 99X.»

SMA-X som en SaaS tjeneste er en «multi-tenant» løsning, det vil si at flere kunder deler  infrastruktur og programvare, men med separat datalagring og konfigurasjon. Fordi infrastrukturen er delt, er det mulig å levere også til mindre kunder, uten at dette blir fordyrende. Programvaren skalerer til tusenvis av samtidige brukere på en plattform, uanhengig av antalle kunder («tenants»).

Enkel lisensiering

Lisensiering av SMA-X programvaren er enkel: Man abonnerer på lisens for et antall navngitte brukere (for de som bruker systemet nesten «hele tiden») og/eller samtidige brukere. Lisens for samtidige brukere koster mer, men er meget lønnsom for de som bruker systemet sjeldnere, eller på forskjellig tid på døgnet, og derfor ikke trenger lisens samtidig. Alle brukere har tilgang til den samme funksjonalitet, det er ingen «moduler» eller lignende å forholde seg til.

Moderne teknologi

SMA-X er bygget på moderne teknologi og arkitektur, som blant annet gjør det mulig å tilpasse til den enkelte kundes behov gjennom «kodeløs konfigurasjon». Det gjøres med andre ord ingen endringer i programvaren, hvilket sikrer at alle kunder kan oppgraderes til neste versjon – uten forbehold. I praksis gjøres oppgradering uten vesentlig nedetid, da programvaren er implementert som et sett «containers», hvor driftspersonell enkelt slår av forrige versjon og slår på den nye versjonen. Alle konfigurasjoner og integrasjoner fortsetter å fungere som de gjorde før. Nye versjoner forventes levert hver tredje måned.

For mer informasjon om SMA-X, en demonstrasjon eller et tilbud, kontakt salg@managenordic.no.

Del
  • Siste nyheter

    • SMAX gratis i tre måneder 29. mars 2020Rolf Frydenberg
      Manag-E Nordic AS tilbyr et komplett SMAX-miljø, med lisens for ti samtidige saksbehandlere og et ubegrenset antall sluttbrukere, gratis i tre måneder, forutsatt bestilling senest ...
    • Fem grunner til at SMAX er en overlegen Service Management løsning 27. mars 2020Rolf Frydenberg
      Her er fem gode grunner til at SMAX er en overlegen Service Management løsning:   Multi-tenant: Felles kode for flere kunder, internt i et konsern som drifter selv, ...
    • Orientering om Covid-19 12. mars 2020Rolf Frydenberg
      Manag-E Nordic AS har i dag publisert en orientering ifm. koronavirus (Covid-19). Selskapet har pr. i dag (12.03.2020) ingen ansatte som er smittet eller i ...
    • Manag-E presenterer DSM på Aim2North AI-konferansen 15. oktober 2019Rolf Frydenberg
      7. november går AI og maskinlæring konferansen Aim2North av stabelen i Oslo, og Manag-E Nordic AS er igjen med. Årets presentasjon dreier seg om hvordan ...
  • Våre samarbeidspartnere

    Micro Focus
    Vertica
    V-Hosting
    FastPass
    Looker
Copyright © 2019 Manag-E Nordic AS

    Ditt Navn (påkrevd)

    Din E-Post(påkrevd)

    Emne

    Din Melding

    This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

    Topp