Micro Focus Service Anywhere – den ledende Big Data SaaS-baserte service desk løsningen – har kommet i en helt ny versjon, som kan brukes som både som SaaS og installeres hos kunden. Navnet på produktet er nå Service Management Automation X, forkortet SMA-X.
Manag-E har vært involvert i både alfa- og betatesting av SMA-X, og bl.a. sørget for samsvar med den norske ITIL ordlisten utarbeidet av itSMF Norge. Bildet nedenfor er fra sluttbrukerportalen for Service Anywhere.
Etterhvert som nye versjoner blir rullet ut, vil disse komme samtidig på alle de 20 språkene som nå er støttet. Manag-Es nære samarbeid med Micro Focus (tidl. HPE Software), og våre erfaringer innen service management og ITIL området gjennom nesten 20 år, vil også fremover bidra til en god oversettelse og tilpasning av produktet til norske forhold.
Oslo kommune er an av mange som har satset på Service Management Automation X, les mer her.
Kontakt Manag-E for mer informasjon eller en demonstrasjon av Micro Focus Service Management Automation X på norsk.