Enterprise Management Associates (EMA) har skrevet en grundig analyse av hvordan Micro Focus SMAX løsningen oppfyller den digitale alderens behov innen Service Management.
Se mer-
-
Fremveksten av den digitale økonomien har ført til nye forventninger om hvordan teknologi skal fungere sett fra brukerens ståsted. For alle virksomheter som ønsker å lykkes i den digitale tidalder er det viktig å tilpasse seg dette.
Se mer -
IT Service Management (ITSM) er en disiplin innen IT drift som har vokst radikalt de siste tyve årene, blant annet hjulpet frem gjennom rammeverket ITIL (IT Infrastructure Library) som har blitt forbedret og videreutviklet i en rekke iterasjoner. Det har også avfødt en internasjonal standard ISO 27001. ITSM er nå blitt så utbredt, at det tas for gitt, innen IT drift. Men Service Management verktøy kan gjøre langt mer for et foretak - stort eller lite
Se mer -
Manag-E er en ledende leverandør av IT management, Service Management og Big Data/IoT løsninger i det norske markedet, med fokus på bl.a. Micro Focus (tidligere HPE Software) sine produkter. Vi har spennende kunder som Oslo kommune, flere helseregioner og private virksomheter i bl.a. telekommunikasjons- og bilimportmarkedene.
Se mer -
Manag-E har inngått avtale med driftsleverandøren 99X om å levere Service Management som en SaaS tjeneste fra 99X sine datasentre i Norge. Tjenesten er basert på Micro Focus sin programvare Service Management Automation-X (SMA-X), tidligere kjent som Service Anywhere.
Se mer -
30. januar 2018 arrangerte Manag-E et Service Management seminar i samarbeid med Micro Focus. Her fikk deltakerne masse nyttig informasjon relatert til ITSM, automatisering, dataanalyse, GDPR og PPM.
Se mer -
GDPR blir av mange ansett som primært å dreie seg om det juridiske, men det er mange IT-messige aspekter også. Derfor er det viktig at også IT-organisasjonene iverksetter tiltak.
Se mer -
Stadig flere organisasjoner tar i bruk IT4IT som en modell for hvordan de skal bygge opp sin IT virksomhet for å levere den verdien som forretningen etterspør. For driftssiden av IT er den viktigste verdistrømmen «Detect to Correct» (D2C). Ofte kaller man IT drift for «å holde hjulene i gang», men det gjør jo datamaskinene i stor grad selv. Det er å håndtere det som ikke går som det skal som er krevende.
Se mer -
IT4IT arkitekturen fokuserer på spesifikasjon, opprettelse, konsum og kontroll av IT tjenstester. Verdistrømmen Request to Fulfill (R2F) binder sammen alle IT tjenestene man tilbyr konsumentene, slik at de kan presenteres og håndteres samlet på ett sted. Konsumentene er i denne sammenhengen kunder, sluttbrukere og IT personer i organisasjonen.
Se mer -
Med Micro Focus Service Management Automation kan du øke hastigheten på serviceleveransen, samtidig som opplevelsen blir mer tilfredsstillende for sluttbrukere og IT-ansatte. Dette frigjør tid som kan brukes på viktige forretningsinitiativer.
Se mer
