Enterprise Management Associates (EMA) har skrevet en grundig analyse av hvordan Micro Focus SMAX løsningen oppfyller den digitale alderens behov innen Service Management.
Se mer-
-
Fremveksten av den digitale økonomien har ført til nye forventninger om hvordan teknologi skal fungere sett fra brukerens ståsted. For alle virksomheter som ønsker å lykkes i den digitale tidalder er det viktig å tilpasse seg dette.
Se mer -
Kom på seminar 27. september i Klingenberg kino i Oslo med temaet "Verktøystøtte for Service Management". (Gå til denne siden for mer info eller påmelding.) Blant mange interessante foredragsholdere er Manag-Es Rolf Frydenberg med temaet "Service Management uten IT". Kortbeskrivelse av foredraget "Dette foredraget er viet bruk av service management verktøy og teknologi til å håndtere andre typer henvendelser og oppgaver enn de klassiske ITIL-baserte IT Service Desk oppgavene og prosessene. Hvordan gjennomfører man dette uten å
Se mer -
IT Service Management (ITSM) er en disiplin innen IT drift som har vokst radikalt de siste tyve årene, blant annet hjulpet frem gjennom rammeverket ITIL (IT Infrastructure Library) som har blitt forbedret og videreutviklet i en rekke iterasjoner. Det har også avfødt en internasjonal standard ISO 27001. ITSM er nå blitt så utbredt, at det tas for gitt, innen IT drift. Men Service Management verktøy kan gjøre langt mer for et foretak - stort eller lite
Se mer -
Manag-E trenger å øke vår bemanning med flere konsulenter for implementering og utvikling av våre Service Management løsninger.
Se mer -
Manag-E er en ledende leverandør av IT management, Service Management og Big Data/IoT løsninger i det norske markedet, med fokus på bl.a. Micro Focus (tidligere HPE Software) sine produkter. Vi har spennende kunder som Oslo kommune, flere helseregioner og private virksomheter i bl.a. telekommunikasjons- og bilimportmarkedene.
Se mer -
Manag-E har inngått avtale med driftsleverandøren 99X om å levere Service Management som en SaaS tjeneste fra 99X sine datasentre i Norge. Tjenesten er basert på Micro Focus sin programvare Service Management Automation-X (SMA-X), tidligere kjent som Service Anywhere.
Se mer -
Med Micro Focus Service Management Automation kan du øke hastigheten på serviceleveransen, samtidig som opplevelsen blir mer tilfredsstillende for sluttbrukere og IT-ansatte. Dette frigjør tid som kan brukes på viktige forretningsinitiativer.
Se mer -
HPE Software har nå annonsert sin første "containerized" versjon av IT Service Management Automation. Samtidig blir nye versjoner av de produktene ITSMA bygger på gjort tilgjengelig. Det gjelder: Service Manager 9.52, med nyheter innen tjenesteportal, prosessdesigner og Hot Topics Configuration Management System (uCMDB++) 10.32, med blant annet gratis Automated Service Modelling Asset Manager 9.63, med bl.a. støtte for nye versjoner av DB2 og SCCM Les mer i HPE Community artikkelen. For informasjon HPE ITSMA eller noen av
Se mer -
Service Manager er en Big Data service desk med integrert handlingsanalyse (Smart analytics). HPE Propel teknologien finnes i både operatør- og sluttbruker portalen inn i kundeportalen, og sammen med en intelligent chat funksjon gir dette en fantastisk brukeropplevelse.
Se mer
