Manag-E Nordic AS leverer en rekke programvareprodukter – for installasjon i kundens IT-miljø eller som internettbasert leveranse – SaaS. I tilknytning til disse leverer Manag-E konsulent, implementering, forvaltnings og opplæringstjenester. Når vi snakker om rådgivning, så er det fokusert på teknologianvendelser, der leveranse av produkter ikke inngår som et element, men der Manag-E har seniorkompetanse som kan bidra til kundens utvikling eller strategi innen området. Noen områder hvor vi leverer rådgivning:
- Automatisering generelt og RPA spesifikt
- Anvendelse og utvikling av tjenestenivåavtaler (SLA)
- Service Management på tvers av hele virksomheten (ESM)
- IT4IT og utvikling av IT Operating Model
- Strategi for skytjenester
- Internet of Things (IoT)
Uansett område, anvender vi normalt en «workshop drevet» metodikk, der kundens representanter er med hele veien i utarbeidelsen av en strategi, plan eller annet måldokument. En slik prosess starter med en «kick-off» der man sjekker av målformuling og prosjektplan, avklarer prosjektteam og roller, samt ressurstilgjengelighet. «Output» fra en slik kick-off (også kalt «Workshop 0») er en oppdatert prosjektplan, med datoer, personer, roller og hva som skal leveres for hvert steg i prosjektet. Dernest går arbeidet videre i steg frem til endelig fremleggelse av prosjektets resultat.